Es gibt Neuigkeiten zu meinem Versuchen, von DHL ein Paket zugestellt zu bekommen.
Damals hatte ich schon ein Update zum zweiten Teil dieser Geschichte geschrieben.
Nachricht via eBay
Diese Woche hat mir dann die Verkäuferin meines eBay-Artikels geschrieben. Der bestellte Scanner ist nach zwei Monaten im Paketzentrum an sie zurückgekommen. Angeblich würde die angegebene Packstation nicht mehr existieren. Also das Kontaktformular von DHL funktioniert ja echt klasse.
Mir hat bei meiner Nachfrage damals DHL mitgeteilt, das Paket sei in ihrem System nicht mehr nachweisbar – ich solle einen Nachforschungsauftrag durch den Absender veranlassen. Nun also bekommt der Absender das zurück. Warum man es dann nicht mir zustellen kann, frage ich mich dann allerdings doch – schliesslich sind auch meine Kontaktdaten im System vorhanden, und man könnte im Zweifel den Absender einfach mal fragen, ob die Adresse stimmt. grummel.
Die angegebene Packstation existiert übrigens noch. Jedenfalls steht da ein großer gelb-roter Kasten rum. Ich habe ausserdem mit exakt der selben Anschrift zwei Pakete zu Weihnachten erhalten. Sicherheitshalber habe ich nach der Mitteilung aber doch mal den Packstationfinder bemüht.
DHL hat die Packstation offenbar umbenannt!
Ich fass‘ es ja nicht. Meine Packstation 201¹ findet man nicht mehr – nun heisst sie 281¹. Einfach so. Kein Hinweis per SMS, keiner per Post, per Mail. Nix. Aber Sendungen an die 201¹ sind bisher angekommen.
Das allerbeste aber kommt zum Schluss…
Die Online-Sendungsverfolgung
Den 26.11. und den 29.12. finde ich ja am besten.
DHL scheint von ihren Kunden hellseherische Fähigkeiten zu verlangen, denn woher soll ich denn wissen, dass ein seit dem 26.11. im System nicht mehr nachweisbaren Paket, angeblich ab dem 22.12. in einer Filiale auf micht wartet? Und in welcher Filiale? Und warum nicht in der Packstation? Und warum habe ich keine Email und keine SMS erhalten und keine Karte im Briefkasten?!
AAarrghh!
Hier der gesamte Auszug, bevor DHL die Sendungsnummer recycled.
Fazit: Ich hätte doch nach Rüdersdorf fahren sollen um mein Paket selbst zu suchen…
Sendungsnummer xxxxxxxxxxxxxxx
Details Details
Produkt / Service: DHL PAKET- Rücksendung
Empfänger: XXXXXXX <- Der eBay-Verkäufer
Status: Die Sendung wurde ausgeliefert.
Status von: 06.01.09 13:16
Verlauf Ihrer Sendung
Sendung oder Daten erhalten Transport Bearbeitung In Zustellung Zugestellt
Datum/Uhrzeit Status Beschreibung
24.11.08 17:12 Sendung in Filiale/Agentur eingeliefert
Der Kunde hat die Sendung in der Filiale/Agentur
eingeliefert.
24.11.08 20:18 Einlieferungs-Paketzentrum
Die Sendung wurde im Einlieferungs-Paketzentrum bearbeitet.
25.11.08 04:55 Paketzentrum
Die Sendung wurde im Paketzentrum bearbeitet.
25.11.08 05:05 Paketzentrum
Die Sendung wurde im Paketzentrum bearbeitet.
25.11.08 05:31 Zustell-Paketzentrum 15 Rüdersdorf
25.11.08 05:31 Zustell-Paketzentrum 15 Rüdersdorf
26.11.08 08:58 Zustellbasis
Die Sendung wurde in der Zustellbasis bearbeitet.
29.12.08 08:20 Abholung Filiale/Agentur
Der Empfänger hat die Sendung innerhalb der siebentägigen
Lagerfrist nicht in der Filiale abgeholt.
30.12.08 19:14 Paketzentrum
Die Sendung wurde im Paketzentrum bearbeitet.
05.01.09 18:45 Einlieferungs-Paketzentrum
Die Sendung wurde im Einlieferungs-Paketzentrum bearbeitet.
06.01.09 05:07 Zustell-Paketzentrum
34 Staufenberg
06.01.09 08:24 Zustellbasis
Die Sendung wurde in der Zustellbasis bearbeitet.
06.01.09 13:16 Zustellung
Die Sendung wurde ausgeliefert.
¹ Name von der Redaktion geändert 😉